心得体会
团队凝聚力的重要性
1、俗话说：水滴石穿，作为一个企业我们怎样发挥团队的凝聚力？高效的团队如何构建和运作？如何激励和引导团队成员向着即定目标奋进？无团队凝聚力最终会是一种什么样的结果？团队的凝聚力比什么都重要，团队凝聚力在企业管理中的重要作用。
2、工作开展得如何，事业有否大发展，很重要的一条决定因素就是看你是否拥有一支战斗力极强的团队。而团队的战斗力强否又取决于这个团队的凝聚力强否。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。每个团队成员都能把自己当成团队当中的一份子，把自己本职工作和团队目标紧紧联系在一起，对团队忠诚度如何，团队的合作意识如何，团队的士气高低，这些都是凝聚力强否的重要表现和内容。
3、团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间要相互依存、互相敬重，彼此宽容、互相尊重，待人真诚、信守承诺，共享利益、共担责任。这样的合作氛围是高绩效团队的基础，可以肯定地说，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们要进一步努力培养团队成员的合作意识，积极营造团队内部融洽的合作气氛，团队领导率先垂范精诚合作而不是竞争，还要制定合理的规章制度及合作的规范。
当然，在一个团队中，如果出现能者多劳而不能多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难开展合作。要想有效推动合作，团队领导还须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。总之，作为团队的领导、一个高明的领导，就要千方百计地创造条件，使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体，步调一致。
4、团队士气是团队凝聚力的另一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。若将这句话的涵义延伸到现代企业管理中，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩尤其重要。所以，君以为，在管理中领导要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。还要充分发挥团队成员的特长，让他们对工作产生兴趣，对工作热爱，这样士气就会高涨，因此，团队领导应该根据成员的各自特长来安排工作，把适当的成员安排到适当的位置上。处理好团队内部的人际关系，良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功，15％由专业技术决定，85％与个人人际关系和处理技巧相关联。”这是很有道理的。
5、回顾自己的工作，联系公司的发展，之所以顺利、之所以成功、之所以壮大，关键是有一支凝聚力不断增强的团队，同时要不断增强团队的凝聚力，一是要求这个团队的领导要不折不扣地采用民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与团队的决策。二是要建立良好的沟通渠道，让团队成员能有时间、有机会向领导反映问题、互通信息、解决矛盾。三还要建立健全奖励及激励机制，使团队成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队是紧密相连而不可分割的。因此，我们做领导的，既要考虑和承认个人的贡献，又要看到团队的作用。个人的作用、团队的作用，决不能偏废一个。
如何提高团队凝聚力
1、增强团队凝聚力流程：主动与团队成员保持良好的沟通。积极主动的与团队成员沟通，了解团队成员工作状态和生活状况，多了解成员的合理需求并尽力满足他们，创造一个良好和谐的沟通氛围。我们的管理者很多时候缺乏与团队成员沟通的主动意识，在认识上有偏差，总以为应该是员工主动给自己反应问题而不需要自己去主动沟通。实际上作为管理者如果每天花一点时间主动和员工进行交流，你往往会发现很多问题在交流中迎刃而解，团队也时刻处在一种高昂的战斗氛围中。
2、尊重团队成员，充分信任。作为管理者对团队成员要给予充分的信任，缺乏信任关系是做不好工作的。我们有的管理者信奉所谓的“用人要疑，疑人要用”的用人法则，这里我们不去批判什么，事实上我们有时候从表象去看以上的法则好象有其合理的成分，实际上最终酿成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提条件是选对人，选好人！“用人要疑，疑人要用”的用人法则只能说明我们的管理者缺乏甄别人才的眼光和能力，给自己一个解脱的理由。
3、不断给予团队成员鼓励，不与成员争利，不与成员争权，给予充分授权。营销团队的独特性在于团队成员要承担企业较多明确的业绩指标压力，我们经常发现在营销团队中会出现所谓的头顶天花板的“老油条”，作为营销团队的领军人，要不断的给予团队成员鼓励，挖掘其潜能、激发其斗志。在遇到“利”争的时候一定记住不要与员工争利，否则最终团队将人心尽失，随也不愿意跟随如此不堪的领导卖命。其次要充分的给予员工授权，这要求你对每一个成员的能力和业务技能有足够的认识与了解，给予团队成员适度的自行工作空间，方能调动团队的主动性与积极性。
4、让团队成员感受到成长的快乐。在一个营销团队中，我们要让团队成员真正能体验到自身得到了成长，在成长的过程当中体会到成就的快感，方能塑就团队成员的向心力与归属感觉，因为一个人在一个组织当中，如果得不到成长，一般只有两条路可选：一是自行得过且过，最终出局；一是感觉不到需求的满足，最终选择走人，建议我们的管理者在这方面要多研读研读马斯洛人本哲学里的层次需求理论。
16个经典团队凝聚力游戏推荐 一、捆绑过关
适用：团队协作 简述：藉着被绑在一起来完成数件任务
人数：不限 场地：不限
道具：绳子或其他可以绑的东西
游戏方法：
1. 分组，不限几组，但每组最好二人上。
2. 每一组组员围成一个圈圈，面对对方。老师帮忙把每个人的手臂与隔壁的人绑在一起。
3. 绑好以后，现在每一组的组员都是绑在一起的，老师想些任务要每组去完成。题目例子：吃午餐；包礼物；完成个美术作品；帮每个组员倒水等。
二、合力吹气球
简述：藉着分工合作来完成任务
人数：每组限六人 场地：不限
道具：准备每组各六张签，上写：嘴巴；手（二张）；人；脚（二张） 汽球（每组一个）
游戏方法：
1. 分组，不限几组，但每组必须要有六人。
2. 老师请每组每人抽签。
3. 首先，抽到嘴巴的必须藉着抽到手的两人帮助来把汽球给吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到人的人去把汽球给坐破。
三、记忆考验
简述：随着越来越多要记的东西，试试自已可不可以
人数：不限 场地：不限
适合范围：刚认识或不认识的人
游戏方法：
1. 全部人围成一圈，从第一个人开始说“今天我吃了一个ＡＡ”（ＡＡ为随意食物名！）
2. 接着第二个接着说，吃了一个ＡＡ，二个ＢＢ…（ＢＢ不同的食物名！）
3. 像这样一直传下去，每传一个人就必须重覆前面的食物名，另加一个新的食物名。
4. 一直到有人中途讲错出局！
题目例子：可选一些较难的食物名或菜名！或一些平常不容易吃到的！例：滑蛋干贝牛肉汤。
四、比长短
简述：每队派出一人比不同的单位
人数：不限 场地：不限
适用范围：适合刚认识或不认识的人
游戏方法：
1. 分组，不限人数，至少要二组。每组五人以上。
2.老师宣布要比的小组，然后每组派出一位他们认为会赢此小组的人。
3. 等被派出的人都出来后，老师再说比什么
4. 计算每次比完的输赢即可。
题目例子：这个游戏的题目就是要想越不会被大家猜中的越有趣！比长：比手臂；比上衣；比头发…比短：比手指头；比裤子或裙子…比高：比声调；比手抬起来的高度…比大：比眼睛；比手掌…比多：比身上饰物；比穿的衣服；比身上的扣子…
题目必须在看到被派出的人之前想好！
五、比一比
简述：藉着组员的动作，来猜题目是什么
人数：不限 场地：不限
适用范围：适合刚认识或不认识的人
游戏方法：
1. 分组，不限几组，但每组最好五人以上。 2. 轮留每组派出一个人出来，老师给他看题目。他只能以动作来告知组员题目。
3. 视题目的难度来计时。看那组的得分高低来算输赢。
六、超级大头贴
简述：用不同的是非问题猜出头顶上的答案
人数：最少十人 场地：室内
适用范围：适合熟悉团体中人物的朋友们
游戏方法：
1. 分组，每组人数不限
2. 每组派出一人面对面坐在中央（中间可放一张椅子）
3. 老师在宣布题目后，分别把二张答案放在出来的两人头上。这两人只能看到对方头上的答案，但不能看到自已头上的。
4. 当老师说开始时，二人可以开始问问题猜自已头上的答案，但必须先拍打放在中央的椅子或地板来做抢“问”。问的问题也只能问是非题。
5. 队员可在旁边帮忙回答，但不能问问题或讲答案出来。
6. 每队有三十秒到一分钟的时间来问问题（看题目难度而订），有三次（看题目难度而订）的机会猜答案。
7. 每一轮派不同的人上来猜不同的题目，直到所有的题目被猜完。
8. 可看每组猜对的数目来算分数，输的队必须接受处罚。
题目例子：这个游戏的题目不一定只能猜人物。可适团体中的熟悉度来出题目。每个题目必须要有二个答案。比如：团体中最爱唱卡拉ok的人？；孔子学生的名字？
七、谁在布后？
简述：藉着游戏来记他们的名字
人数：不限 场地：不限
道具：一块大布适用
范围：刚认识或不认识的人
游戏方法：
1. 先大家围成一个大圈逐一念出自己的名字
2. 分成两组，各坐在场所的一边
3. 老师和帮手把布拿着隔开两组人
4. 每组在布拿起时各派出一人坐在布两边的中间
5. 老师看二边都坐好人后，数到三跟帮手一起把布给放开。
两边被派出的人必须很快的叫出对方的名字。叫的比较慢的就输了。一直持续下去。
八、猜猜是谁？
简述：藉着猜背后的名字认识对方
人数：不限 场地：不限
道具：一些名片贴纸，或是任何纸加胶带；笔
适用范围：刚认识或不认识的人
游戏方法：
1. 给每个人一张名片贴纸，要求大家把自己的名字写在上面；
2. 老师收集所有的名片贴纸，然后把每一张贴纸贴在每个人背后（不能是同一个名字贴在同个人背后），不能让他们知道他们背后的人的名字；
3. 游戏开始，每个人必须去问别的人任何是或不是的问题来猜他们背后名片上的名字。（人数多的话，只限问一个人一个问题）
九、虎克船长
简述：藉着游戏来多认识旁边人的名字
人数：不限 场地：不限
适用范围：刚认识或不认识的人
游戏方法：
1. 全部的人围成圈圈，先搞清楚坐在两旁人的名字。
2. 由其中一人开始，说自已的名字二次，然后再叫另一人的名字。
3. 被叫到的人两边的朋友必须马上说：“嘿咻！嘿休！”和做出划船的动作。
4. 接着再由被叫到的人接着叫别人的名字（如 2），直到有人做错或做错三次（随意！）
题目例子：可以先全部的人自我介绍再 开始这个游戏。
十、如何建立信任
适用：团队建设
游戏方法：带眼罩行走，两人一组
第一阶段：一个人带眼罩行走，另一人手牵手，可以提示；
第二阶段：一人带眼罩行走，另一人在其左右，但不能身体接触，也不能使用语言提示；
第三阶段：一人带眼罩行走，另一人与你保持一定距离，不能使用语言提示。
游戏说明：1．领导行为、观点的连续性、一致性，保持沟通，是信任建立的根本保障。 2．手把手教—引导—建立信任，授权，同时不断给予指导。
十一、头脑风暴
形式: 4－6人一组为最佳
类型： 讨论类 时间： 10分钟
材料: 回形针，可移动的桌椅 场地： 教室
活动目的: 给学员练习创造性解决问题的机会。
操作程序: 调查研究表明，创造性可以通过简单实际的练习培养出来。然而，大多的时候，革新想法往往被一些诸如“这个我们去年就已经试过了”或“我们一直就是这么做的”的话所扼杀。 为了给参与者发挥先天的创造性大开绿灯，我们可以进行头脑风暴的演练。
头脑风暴的基本准则应当是：
1. 不允许有任何批评意见 2. 欢迎异想天开（想法越离奇越好） 3. 我们所要求的是数量而不是质量 4. 我们寻求各种想法的组合和改进 有了这些基本概念后，将全体人员分成每组4－6人的若干小组。他们的任务是在60秒内尽可能多地想出回形针的用途（也可以采用其它任何物品或题目）。每组指定一人负责记录想法的数量，而不是想法本身。在一分钟之后，请各组汇报他们所想到的主意的数量，然后举出其中“疯狂的”或“激进的”主意。有时，一些“傻”念头往往会被证实为很有意义的。
有关讨论: 当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？ 你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？ 你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？
十二、训练幽默乐观的游戏
情绪有正性与负性之分。有些正性情绪，如兴奋、好玩、幽默可以激发人的创造力，而许多负性情绪，如痛苦、焦虑、恐惧则会阻碍人的创造力发挥。我们每个人都可能因成功或失败而导致情绪波动的经历。下面这个游戏可以让你体验情绪在问题解决中的强大作用。更可以训练你的幽默和乐观的情绪。 这个游戏要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏离你一贯的社会行为。
游戏的内容是要你学动物园里动物的叫声。下面一表决定你要学的动物是什么：
你姓氏汉语拼音的第一字母 动物名称Ａ--Ｆ狮子Ｇ--Ｌ海豹Ｍ--Ｒ猩猩Ｓ--Ｚ热带鸟，现在选择一个伙伴（最好在这些朋友中挑一位不太熟悉的人作为伙伴）。彼此盯着看，目光不能转移，同时用嘴大声学动物叫，至少１０秒钟。
点评：在这个简单的游戏中，你的感觉如何？你是否感到既幽默有趣又有些尴尬？这个游戏尽管开始时会感到不舒服，很可能结束时已是笑声满堂。也许不管你模仿的动物是什么，最后你的表现都是“傻驴”一头。
你是否注意到好玩和幽默的情绪会有助于你在这个游戏中创造性的发挥，可能会使你灵机一动，模仿出种种出人意外的叫声，获得满堂喝采，或者逗得大家捧腹大笑？而在游戏中，感到尴尬的心理却会使你羞于开口？假如你有幽默感，学动物叫就更容易开口。
正性乐观的情绪是创造力的催化剂。因此，在最困难的时候， 不要忘记幽默可以使你保持乐观。
十三、串名字游戏
游戏方法： 小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
分析：活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解 。
十四、扮时钟
游戏规则：
1、在白板或墙壁上画一个大的时钟模型，分别将时钟的刻度标识出来；
2、找三个人分别扮演时钟的秒针、分针和时针，手上拿着三种长度不一的棍子或其他道具（代表时钟的指针）在时钟前面站成一纵列（注意是背向白板或墙壁，扮演者看不到时钟模型）；
3、主持人任意说出一个时刻，比如现在是3小时45分15秒，要三个分别扮演的人迅速的将代表指针的道具指向正确的位置，指示错误或指示慢的人受罚
4、可重复玩多次，亦可有一人同时扮演时钟的分针和时针，训练表演者的判断力和反应能力。
点评： 1、该游戏非常适合在晚会上或培训课程的休息时间进行，可以活跃气氛 2、亦可在《时间管理》课程上引用这个游戏，同时可以训练人的反应能力。
十五、衔纸杯传水
目的：增进亲近感，考验成员配合、协作能力。
要求：人员选八名一组，男女交替配合。共选十六名员工，分二组同时进行比赛。另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。
十六、踏板运水接力
1、队员：每队男女各6人共计12人（共48人），分三个小组进行接力，每小组须配置2男2女；
2、比赛流程： 1）预备：每组第一位队员踏板一对放第一小组队员右侧；每组4位协作队员各端水一盆； 2）裁判宣布”开始”，各队第一组队员迅速将双脚分别伸入踏板脚套中，右手端协作队员递过来的水盆，左手搭前一位队员的左肩（最前面一位队员除外）前行； 3）到达终点，将水盆中的水倒入本队的水桶后，按原方式原路返回； 4）返回起点，队员双脚离开踏板，水盆交协作队员打水； 5）下一组开始； 6）最后十秒，裁判开始读秒：十、九、八。。。。。。。。一、停（鸣锣）！
3、游戏规则： 1）比赛时间10分钟，以运送水的多少决出名次； 2）打水可以由协作队员进行，但协作队员必须是队员，非队员不能提供任何协助； 3）终点倒水除本人或本小组其它队员协助外，其它人员不能提供任何协助； 4）倒水时可以双脚离开踏板； 5）终点踏板掉头时，可以用手协助掉头，但位置应与掉头前大体相当； 6）2男2女一组，男女队员前后踏板位置不作限制； 7）中途倒地可以重新套上踏板端起水继续前进； 8）某队如果第三组完成后仍有时间，可由12个队员中的任意四位队员（仍需2男2女）继续，直至10分钟时间结束裁判鸣锣收兵；
4、奖励：奖励第一名，其它队获鼓励奖 5、道具：踏板4副；大塑料桶9个（其中4个空桶放终点，4个装满水的放起点，1个装满水的在起点处备用）；小塑料盆16个；中塑料桶一个（加水备用）；秒表一个，鼓一个；锣一面。
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